Eigentlich passiert das nur, wenn der Hebel unten falsch gesetzt ist.

Zitat

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um ein Trennen zu erreichen...

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definiere das mal genauer !

Was bedeutet der Hebel ist falsch gesetzt? Könnte ein zu langer Zug nicht ebenso dafür verantwortlich sein (was ich allerdings ausschließe).
Was kann ich tun um das zu korrigieren?

Verschieden lange Züge gibt es nicht, das Verhältnis Innenzug zur Hülle ist bei serienmäßigen Zügen immer gleich. Also liegt der Fehler in der Einstellung oder Position des Ausrückhebels unter dem Ritzeldeckel. Mach mal ein Foto, vielleicht kann ich dann schon was erkennen.

Erledigt :)