Mal eine Frage wie ich reagieren sollte.
Habe am 17.7 über Amazon Marketplace beim Woodstore24 in Bremen Öl bestellt, welches ab Lager lieferbar sein sollte.
Diese Sendung soll am 22.7 per DHL versendet worden sein, so die Email des Ladens. Am 23. hat Amazon dann das Geld abgebucht.
Eine Trackingnummer wurde in der Mail nicht angegeben. Die Sendung ist bis heute nicht da, auf eine E-Mail von gestern morgen hat bisher noch niemand geantwortet. ( Gut warn ja nur 24h). Noch warten? Bösere Mail heute oder morgen? Drohen mit Kosten? Rücklastschrift ( gegen Amazon, die ja unschuldig sind)? ....
Ich glaube nicht das DHL in 7 Tagen das Paket nicht nach hier bekommt, auf nem Fahrrad transportier wäre das ja schon hier.
Werner

Ich täts ja mal zuerst mit'm Telefon versuchen. Reden ist glaube ich immer am Besten. Bist ja noch ganz am Anfang der Eskalationskette wenn ich das richtig gelesen hab. Da war doch bestimmt ne Telefonnummer dabei.
Gruß
Bernd

Moin.

Öl kauft man ja auch im Ladengeschäft umme Ecke und nicht über Amazon.

Gruß
Stephan (südl. Bremen)

Haste mal geguckt ob das auch ein deutscher Laden ist?
Ich habe vor ein paar Wochen was bei amazon bestellt und mich auch gewundert warum da keine Trackingnummer angegeben wurde und das ewig gedauert hat, dann habe ich nochmal genauer hingesehen was das für ein Laden ist, da stellte sich heraus, daß die in China sitzen.
Hat so zweieinhalb Wochen gedauert, dann war's da.

Allerdings scheint dhl Sommerferien zu haben, die brauchen im Moment länger als sonst mit ihren Paketen.

Der ist in:
Ladestraße 29/31
28197 Bremen
(Ich rufe da gleich mal an!)

Hab vor ein paar Monaten nen HP50g bestellt, dann bemerkt der Laden ist in den USA.
Montags bestellt, Donnerstag war er da.

Zitat

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dann bemerkt der Laden ist in den USA.
Montags bestellt, Donnerstag war er da.

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Wenn der Zoll nicht dazwischenfunkt geht das so, ich habe auch mal was in USA bestellt, war ebenfalls in drei Tagen hier, lag dann aber noch drei Wochen beim Zoll.

Ich finde ja, amazon könnte das ruhig ein bißchen kenntlicher machen, wenn die Läden im Ausland sind.

Zitat von Turtle im Beitrag #5

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Der ist in:
Ladestraße 29/31
28197 Bremen
(Ich rufe da gleich mal an!)

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Also unter beiden angegebenen Telefonnummern geht niemand ans Telefon. Ich probiers erst mal weiter.

Ist das bei dir um die Ecke, Monika?

Zitat von Turtle im Beitrag #8

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Also unter beiden angegebenen Telefonnummern geht niemand ans Telefon. Ich probiers erst mal weiter.

Ist das bei dir um die Ecke, Monika?

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Zitat

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Bremen ist ja nicht so groß,

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Nun, ist für knapp 100 Ocken Öl. Das wäre nicht so schlimm, schlimmer ist, daß ich mit der Arbeit dadurch nicht fertig werde. Ich melde mich.
Werner

So, laut Aussage des Lieferanten ist die Sendung beschädigt worden und wieder auf dem Weg nach Bremen.
Sie veranlaßen heute eine erneute Lieferung.

Zitat

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Sie veranlaßen heute eine erneute Lieferung.

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O.k. warum bekommst du da jemanden ran aber ich nicht? Grrr. Und warum heißt der Laden bei dir anders? Fragen über Fragen....

Der Internethändler heißt auch bei mir so.
Allerdings meldet sich unter der angegebenen Telefonummer ein alteingesessener Bremer Holzhandel, deren Nebenzweig Internethandel unter einem anderen Namen läuft....

Ruf sie morgen an (unter der Telefonnummer, die ich dir mitgeteilt habe), frag, ob das Paket raus ist und lass dir die Paketverfolgungsnummer geben.

Zitat von Maggi im Beitrag #4

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... da stellte sich heraus, daß die in China sitzen.

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Ja, nur 33,95€ für'n iPhone 6 da konnte ich nicht anders.