NEIN, heute kam mal eine äußerst positive Überraschung:
wie ihr wahrscheinlich wisst, wurde meine W im heißen Sommer 2003 vom (damaligen) TÜV Rheinland (Köln) für die ABE Zulassung der IKON Federbeine 7610-1603 heftigst durch die Eifel gescheucht (ca. 500 km), mit Erfolg, wie die IKON-Fahrer inzwischen wissen.
Nach nun 60.000 km IKON-Genuß(Fahr)zeit liess sich an einem Federbein das Zugstufenrädchen nicht mehr leichtgängig drehen, außerdem musste ich schon seit einiger Zeit auf der letzten Stufe (4) fahren -> eine Revision ist also nötig. Kurz vor Weihnachten eine e-mail an Kimphi (Importeur in Aachen) mit der Antwort: darf eigentlich nicht sein, aber kein Problem, einschicken, Überholung, neues Öl rein, Kosten aus Kulanz nur ca. 50 Euro. Also IKONs runter von der W (gar nicht so einfach, sitzen saufest auf dem oberen Bolzen, also öfter mal lösen und einfetten!!!), Päckchen ab nach Aachen, und heute kam die Überraschung per Post:
flammneue Federbeine für den Preis der Reparatur: 67,24 Eu inc. Porto und Verpackung
Dazu kann ich nur sagen: Danke Kaspar, es ist schön, Dein Kunde zu sein , und ich weiß schon jetzt bei wem ich meine nächsten IKON-Produkte beziehe (mir geht da seit einiger Zeit was durch den Kopf )
...da kann ich auch was beisteuern, ich wollte letzte Woche eine kleine Runde fahren, dabei ist mir aufgefallen das an meinem Helm (Shoei Syncrotec2)eine Schraube des Gesichtsschutzes verlorengegangen war. Bei Polo nachgefragt-da seinerzeit dort gekauft- mal sehen, wissen wir gar nicht ob es das so einfach zu bestellen gibt, usw... Ich habe dann Freitag nachmittag eine Mail an Shoei Deutschland gesandt um diese Befestigungsschraube zu bestellen, am Montag eine Antwortmail bekommen das die Schraube per Post auf dem Weg zu mir sei, am Dienstag erhalten, angeschraubt und gefahren. Das nenne ich Service!!
also ich habe meine völlig fertigen Koni Federbeine von der XS nach Aachen geschickt, die Garantiekarte dabei gelegt, die ich komischerweise noch hatte und damals sogar ausfüllen lassen habe. Was bekam ich nach ca 2 Wochen zugeschickt, niegel nagel neuen IKON' s, was mußte ich zahlenNüscht, noch nicht mal Porto. Leider ist auf den Ikon keine lebenslange Garantie mehr aber die werden wohl auch nicht soooo viele Kilometer fressen müssen.
Gruß Matthias, doch es gibt noch service orientierte Firmen
In Antwort auf:ich habe meine völlig fertigen Koni Federbeine von der XS nach Aachen geschickt,
Sag mal, Matthias, wann war denn das ???
Paule, der wo auch 'n paar kleie Probs mit den KONIS hat. __________________________________________________ Einer muss ja schliesslich auch mal das sagen, was die anderen sonst nur denken. __________________________________________________
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, und ich weiß schon jetzt bei wem ich meine nächsten IKON-Produkte beziehe (mir geht da seit einiger Zeit was durch den Kopf 
)
Haut rein Jungs, wie schnell is nix passiert 
